Panaszkezelés

Panaszod van? Segítünk!

Fontos számunkra, hogy elégedett légy a szolgáltatásainkkal – ha mégis panaszod merülne fel, egyszerűen jelezheted nekünk az itt található információk alapján.

Az alábbiakban megtalálod:

• Panaszkezelési szabályzatunkat, amelyből megtudod, hogy hol tehetsz panaszt, és hogyan kezeljük a bejelentéseket lépésről lépésre.
• Panaszkezelési formanyomtatványt, amely megkönnyíti a bejelentésed megtételét.
• Meghatalmazás mintát, ha valaki más intézi helyetted az ügyet.

Munkatársaink a lehető legrövidebb időn belül felveszik veled a kapcsolatot, és megpróbálnak azonnali megoldást nyújtani a felmerült problémára. Amennyiben elektronikus úton keresel meg minket, a leveled kézhezvételéről egy visszaigazoló levelet küldünk, amelyben megerősítjük, hogy azt megkaptuk és tartalmazza a fontosabb lépéseket, információkat. Bármilyen felmerülő kérdésed lenne keress minket bizalommal!